Zeven Social Media trends voor 2010

Zeven Social Media trends voor 2010 Themelis Cuiper Social Media Marketing: "Themelis Cuiper Social Media Marketing "





Zeven Social Media trends voor 2010 Themelis Cuiper Social Media Marketing: "Themelis Cuiper Social Media Marketing "



Themelis Cuiper Social Media Marketing;

Als bouwer van zoekmachines hou ik mij bezig met Location Based Advertising en het benaderen van locale ondernemers.

Ook doe ik Social Media projecten voor actieve bewoners in de buurt in opdracht van de gemeente Amsterdam stadsdeel Nieuw West.

Dit zijn twee ZEER aparte werelden terwijl Qua locatie die actieve bewoner direct naast die locale ondernemers wonen.

Ik krijg ze allebei op NR.1
ook in Google.
absoluut.
Dat is een vak technische handeling.

noem ik SEO.

Maar Social Media Marketing voor deze
twee zeer verschillende doelgroepen is
een geheel ander verhaal: CRM.

Customer relationship.
Wie is de klant van de klant.
Je inleven in de doelgroep die vaak in meerdere lagen opgebouwd is.

Mensen bij de zaak betrekken op een manier dat deze mensen hun vrienden familie bekenden colega's een positieve recommendation geven een aanbeveling voor de dienst of product van jouw klant.

Transparantie en openheid; het reageren op kritiek als feedback middel tot verbetering van dienst of service. Monitor op opinie over het brand of als middel tot bescherming en beinvloeding op die opinie.

Als Social Media Expert moet je beschikken over enige Ninja Ju-Jitzu technieken om jouw klant te kunnen beschermen in de achterstraten van Social City tegen trolling bad boys.

Er zijn zelfs speciale stalkerteams en
daartegen vechten is net als in de film: sjekie-sjen tegen 20 man.

Nu valt dat wel mee op het nivo van locale ondernemers, er gaan geen duizenden advertentie euro's om zoals in het aanbevelen van een blikje frisdrank of een sportschoen van A+ merken, maar toch, gaan sommige van deze campagnes vaak wel in dat kielzog mee.

Trends en trendwaveriding werkt ook op lokaal nivo.

Laat mij nou eens verklappen hoe ik dat doe, ik geef namelijk les in Social Media Marketing en zoekmachinemarketing aan ondernemers die klanten willen binnenhalen via het internet.

Als je even oplet dan kun jij dat straks ook aan jouw klant leren.

Ga naar twitter en kijk (onderin de pagina) naar goodies.
Neem de twittergadget en zet 'm op je blog.

Trendwaveriding en namedropping:

zet jouw zoekwoord dat je in de gaten wilt houden in de widget en reageer op de berichten en mensen die je ziet.

Ga in gesprek met (potentiele) klanten en schrijf artikelen die deze doelgroep aanspreekt en post ze in deze biotoop waar je nu aan het vissen bent. Wees oprecht in je hulp en beschrijf de oplossingen die jouw klant kan aandragen over het onderwerp. Ga echte relaties aan door speciaal voor bepaalde mensen een artikel te schrijven met een downloadlink.

Social Media Marketing is een actief
beroep waarbij je niet wacht tot de telefoon vanzelf gaat rinkelen of dat de kassa vanzelf CaChing zegt; nee
gaan met die banaan en er op af.

De klassieke opzet van "de klantenbali" aka klachtenbehandeling heeft niets meer te maken met de moderne Social Media aanpak van klanten relatie beheer.

bedrijven zullen teams van Social Media relatiebeheerders opzetten die midden in de beleving van hun klanten als aanbevelings trustagent zullen opereren waarbij, als een bedrijf echt aan Social Media doet, het bedrijf mee zal evalueren op de feedback van haar klanten.

Oprechte belangstelling voor je klanten, waar zie je dat tegenwoordig ?

Nou, op straat maar meer en meer online, nu al en steeds vaker via blogs, online netwerken en mobiele telefoons.

Social Media is niet sociaal.
Mensen zijn dat.

Kom eens langs bij mijn profiel en
vertel me wat jij doet met Social Media

nl.linkedin.com/in/themeliscuiper



[QUOTE][B]Social Media is not Social... People are.
-Themelis Cuiper[/B][/QUOTE]

groet,
twitter.com/Themelis_Cuiper